Narzędzia w zasięgu

Ustaw limity w Hit Casino, zanim zaczniesz grać

Graj wyłącznie od 18. roku życia, a limity depozytów, czasu gry, przerwę, samowykluczenie i test samooceny znajdziesz w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja ALSI-139510Anjouan Offshore Finance Authority, audyt BMM Testlabs i SIQ

Ochrona w skrócie

Co wiesz przed grą, a czego nie dowiesz się po stracie

Po tej tabeli znasz wiek, licencję, telefon zaufania i adres, pod którym zapytasz o limity.

Minimalny wiek18+

LicencjaALSI-139510, Anjouan Offshore Finance Authority

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gotowe do włączenia

Włącz kontrolę, zanim zaczniesz grać

Po tym bloku wiesz, które narzędzie w koncie odpowiada na Twoją sytuację i kiedy je włączyć.

Kwota pod kontrolą

Ustawiasz górną kwotę wpłat, zanim zaczniesz grać, żeby wydatek pozostał w granicach zaplanowanych na rozrywkę. Włączasz go, gdy chcesz mieć jasną granicę na dany okres.

Ustaw limit czasu gry

Określasz, ile czasu możesz spędzić przy grach, aby sesja nie rozciągnęła się poza plan. Włączasz go, gdy zdarza Ci się tracić rachubę czasu przy ekranie.

Chwila oddechu od gry

Zawieszasz grę na wybrany czas bez zamykania konta, gdy potrzebujesz oddechu od hazardu. Włączasz ją, kiedy chcesz przerwać na chwilę, a nie odchodzić na stałe.

Samowykluczenie zamiast kolejnej szansy

Blokujesz dostęp do gier na czas, który sam wybierasz, gdy przerwa ma być stanowcza. Włączasz je, jeśli gra przestała być rozrywką albo potrzebujesz pewności, że nie wrócisz od razu.

Moment na szczerą odpowiedź

Wypełniasz krótki test samooceny, aby spokojnie przyjrzeć się swojemu graniu. Włączasz go, gdy zastanawiasz się, czy wydatki i czas na grę wciąż mieszczą się w planie.

Wsparcie krok po kroku

Najpierw limit, potem stawka

Po przeczytaniu tej części wiesz, gdzie w koncie wybierasz rodzaj limitu, okres i jak sprawdzić, że działa.

Gdzie są moje ustawienia?

Otwierasz ustawienia swojego konta i szukasz sekcji z odpowiedzialną grą. Sprawdź, czy widzisz tam listę narzędzi, które wymieniliśmy wyżej.

Wpłaty czy czas sesji

Wybierasz limit pasujący do Twojego planu: wpłaty, straty albo czas sesji. Sprawdź, która pozycja odpowiada temu, co chcesz ograniczyć.

Okres krótszy niż dłuższy

Ustawiasz okres, na jaki limit ma obowiązywać, i sprawdzasz, czy odpowiada Twojemu planowi. Krótszy okres łatwiej dopasować do codziennego budżetu.

Czy limit jest widoczny?

Zapisujesz zmianę i wracasz do podsumowania konta, aby upewnić się, że limit jest widoczny. Gdyby nie było go widać, napisz na adres pomocy.

Z kim porozmawiać

Pomoc, która nic nie kosztuje

W Hit Casino pomoc nie jest dodatkiem do gry, ale częścią odpowiedzialnego podejścia do konta.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Ogólnopolski telefon dla osób z problemem behawioralnym i ich bliskich działa codziennie między 17:00 a 22:00, a rozmowa jest poufna i rozliczana według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy prowadzi spotkania dla osób, które chcą przestać grać, i przyjmuje także rodziny szukające zrozumienia i kontaktu z ludźmi po podobnych doświadczeniach. anonimowihazardzisci.org

Zyskujesz czas na zastanowienie

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę w miejscu rozrywki. Ustaw limit albo przerwę, zanim poczujesz, że tracisz kontrolę nad czasem i wydatkami.

Przyjrzyj się tym sytuacjom spokojnie, bez oceniania siebie.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Wracasz do gry po przegranej tego samego dnia
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, żeby poprawić sobie nastrój
Pożyczasz pieniądze na grę
Zaniedbujesz sen albo obowiązki
Kłótnie w domu krążą wokół gry

Granica wieku stawiana wcześniej, nie po pierwszej wygranej

Pokaż dokument przed wypłatą. Rejestracja wymaga ukończonych 18 lat, a wiek sprawdzamy na podstawie dokumentów tożsamości jeszcze przed pierwszą wypłatą. Bez potwierdzonej pełnoletności konto nie przechodzi weryfikacji i nie da się z niego wypłacić środków.

Filtr zamiast pilnowania ekranu. Zainstaluj na wspólnym komputerze i telefonie program blokujący strony hazardowe — taki filtr działa niezależnie od tego, kto trzyma urządzenie. Ustaw go razem z hasłem znanym tylko dorosłym, żeby nastolatek nie wyłączył ochrony po cichu.

Rozmowa bez wyrzutów. Zacznij rozmowę od kosztów i czasu, nie od oskarżeń — wtedy bliski słucha zamiast się bronić. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza również rodzinom, codziennie między 17:00 a 22:00.

Potrzebujesz odetchnąć od gry?

Krótka przerwa, nie koniec. Przerwa w grze działa przez kilka godzin lub dni i uruchamiasz ją w swoim koncie, w sekcji odpowiedzialnej gry. Przez ten czas dostęp do gry jest zablokowany, a konto pozostaje otwarte na wypłatę środków.

Postanowienie na wiele miesięcy. Samowykluczenie zamyka dostęp do gry na dłuższy okres i nie da się go odwrócić wcześniej. Włączasz je w koncie i od tej chwili nie zagrasz, dopóki wybrany czas nie upłynie.

Konto jako miejsce wykluczenia. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc miejsce samowykluczenia stanowi konto w kasynie. Jeśli potrzebujesz rozmowy i dalszego wsparcia, zadzwoń na linię pomocy dla osób z problemem behawioralnym.

Moment na pytania

Limity i wykluczenie bez niedomówień

Po tej sekcji wiesz, gdzie zmienić limit, komu zaufać i jak przerwać grę.

Gdzie zmienię wysokość limitu postawionego wcześniej?+

Wracasz do sekcji odpowiedzialnej gry w swoim koncie i tam wybierasz nową kwotę. Zmiana dotyczy kolejnych wpłat, a nie środków już wpłaconych.

Bliski gra za dużo, czy telefon pomocy przyjmie też mnie?+

Tak, linia wsparcia działa również dla rodzin i znajomych osób grających. Dyżurni podpowiadają, jak rozmawiać bez oskarżeń i gdzie szukać dalszego wsparcia w Twojej okolicy.

Chcę zlikwidować konto na dobre, do kogo napisać?+

Wysyłasz zgłoszenie na [email protected] i prosisz o trwałe zamknięcie konta. Zespół potwierdza decyzję, a dostępu nie da się później odzyskać.

Czy samowykluczenie mogę skrócić, gdy zmienię zdanie?+

Nie, wykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie jest skracane na życzenie. Właśnie ta nieodwołalność ma chronić decyzję podjętą w trzeźwym momencie.

Dlaczego przy wypłacie proszą mnie o dokument tożsamości?+

Bo grać mogą wyłącznie osoby pełnoletnie, czyli od 18 lat. Dokument potwierdza wiek i dane, więc weryfikacja to warunek wypłaty, a nie przeszkoda w grze.

Co daje krótka przerwa i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do konta na wybrany czas i wygasza pokusę grania w złym momencie. Gdy okres minie, wracasz do swojego konta i możesz grać dalej.